에브리봇 Q5 센서오류AS
작년에 샀던 것 중에 만족도 최상의 제품을 하나 꼽으라면 주저없이 로봇청소기라고 이야기 할 것 같습니다. 에브리봇Q5 로봇청소기를 출시와 동시에 구매하여 1년째 사용중인데, Q5 선택한 이유는 국내 기업의 로봇청소기라는 점이었습니다.
로보청소기 특성상 고장이나 오류가 많아 AS를 받게 될 일이 많다고 하는데, 해외 브랜드들의 로봇청소기는 AS에 문제가 많다는 이야기를 들었고, 그에비해 국내 기업인 에브리봇의 AS는 나름 괜찮다는 평이 많았습니다.
다행인지 근 1년동안 큰 문제없이 잘 돌아가던 로봇청소기가, 전용 앱에 라이더센서에 장애물이 있는지 확인하라는 알람을 띄우며 청소를 멈추었습니다. 장애물도 없고, 이물질이 묻어있는것도 아닌데 청소를 다시 진행해봐도 충전버튼을 눌러봐도 계속 이 알림만 울리며 작동하지 않았습니다.
사용설명서에도 나오지 않던 오류인지라, Q5를 선택한 이유를 보여줄 시간이 왔나보다 생각하고 바로 AS를 접수하게 되었습니다.
에브리봇 Q5 AS접수
에브리봇 AS접수는 고객센터에 전화하거나 온라인접수로 가능합니다.
에브리봇 고객센터 전화번호
☎ 070 – 4938 – 7920
에브리봇 온라인 AS접수
에브리봇Q5 센서오류 AS후기
온라인으로 AS를 접수하고 약 두시간정도 후 에브리봇 고객센터 번호로 전화가 왔습니다.
오류를 해결 할 수 있는 방법을 친절하게 알려주셨고, 다행히 문제가 해결되어 AS센터까지 가는 복잡한 일은 없었습니다.
해결방법은 로봇청소기를 스테이션에서 꺼낸 후, 전원을 껐다 키는 간단한 방법이었습니다.
전원버튼을 3초정도 꾹 눌러서 전원을 끈 후, 다시 전원버튼을 눌러서 전원을 키고 스테이션으로 로봇청소기를 넣어주시면 됩니다.
다른 로봇청소기에 비해 기능은 조금 덜 들어있지만 청소는 정말 꼼꼼하게 잘하는 로봇청소기 Q5
아쉽게(?) AS센터까지 가지는 못했지만 전화상담도 친절하게 잘 해주시는 에브리봇의 Q5
지금 썸머핫딜로 할인행사중이니 가서 구경해보셔도 좋을듯합니다.
